1. Aceitação
Estes Termos regem a interação com os canais digitais automatizados de A COMUNIDADE ESTÉTICA (ACE), inscrita no CNPJ 47.408.284/0001-13.
Ao enviar mensagem ou comentário para a conta da ACE no Instagram, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. O que é o serviço
A ACE mantém uma automação conectada à sua conta profissional no Instagram, por meio das APIs oficiais da Meta, que publica conteúdo e responde mensagens diretas e comentários.
As respostas podem ser geradas por inteligência artificial e podem ser revisadas ou continuadas por um atendente humano a qualquer momento.
3. Conteúdo gerado por inteligência artificial
As respostas automáticas têm caráter informativo e comercial. Elas não constituem aconselhamento médico, jurídico, contábil ou financeiro.
Sistemas de inteligência artificial podem produzir informações imprecisas. Confirme dados relevantes com nossa equipe antes de tomar qualquer decisão.
A ACE atua com posicionamento de marca e estratégia de comunicação. Não realizamos procedimentos de saúde nem prescrevemos tratamentos.
4. Uso adequado
Ao interagir com nossos canais, você concorda em não:
- Enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
- Enviar spam, correntes, propaganda não solicitada ou tentativas de fraude.
- Tentar explorar falhas, sobrecarregar ou obter acesso não autorizado aos sistemas.
- Compartilhar dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, opinião política, religião) sem necessidade.
- Se passar por outra pessoa ou organização.
5. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos. Recomendamos não enviar informações sensíveis por mensagem direta.
6. Propriedade intelectual
Marca, logotipo, textos, imagens, vídeos, metodologia e materiais publicados pela ACE são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia por escrito.
Ao enviar conteúdo para nossos canais, você declara ter os direitos necessários sobre ele e nos autoriza a usá-lo estritamente para responder sua solicitação.
7. Disponibilidade
O serviço depende da disponibilidade das plataformas da Meta e de provedores terceiros. Não garantimos funcionamento ininterrupto e podemos suspender ou alterar a automação a qualquer momento, sem aviso prévio.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a ACE não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos canais automatizados.
Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela Lei nº 8.078/1990.
9. Relação com a Meta
Instagram e Facebook são marcas da Meta Platforms, Inc. A ACE não é afiliada, patrocinada ou endossada pela Meta. O uso do Instagram também está sujeito aos termos da própria plataforma.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data de atualização no topo indica a versão vigente. O uso continuado dos canais após alterações significa concordância com a nova versão.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, ressalvada a competência do foro do domicílio do consumidor.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: adm@acomunidadeestetica.com.